Lewati ke konten utama

Legal & Transaksi

Syarat & Ketentuan Layanan

Aturan dan ketentuan umum penggunaan situs, proses pemesanan WhatsApp-Lead, dan batasan tanggung jawab platform SerbaCustom.

01Ketentuan Umum Layanan

Dengan mengakses dan menggunakan situs SerbaCustom.com, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang diatur di bawah ini. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

02Alur Transaksi & Pemesanan

  • WhatsApp-Lead: Harga pada katalog publik adalah estimasi. Pesanan resmi terbentuk setelah verifikasi spesifikasi, penawaran harga final, dan konfirmasi bersama Customer Service.
  • Persetujuan Desain: Produksi hanya akan dimulai setelah pemesan menyetujui mockup/digital proofing secara tertulis.
  • Pembayaran: Pembayaran dilakukan sesuai instruksi tim finance atau CS sebelum produksi pesanan custom dimulai.

03Hak Kekayaan Intelektual

Pemesan menjamin bahwa seluruh materi desain, logo, dan teks yang diserahkan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga mana pun.

Tanya jawab ketentuan layanan

Belum menemukan jawabannya?

Chat WhatsApp
Video tanpa jeda menjadi bukti objektif bahwa cacat atau kekurangan sudah ada sebelum paket dibuka.
Batas waktunya ditetapkan di kebijakan final (contoh: 3 x 24 jam sejak paket berstatus diterima).
Jika kesalahan murni dari workshop, ongkos kirim pengganti ditanggung SerbaCustom.